УДОВЛЕТВОРИТЬ ПОТРЕБНОСТЬ или ОТКАЗАТЬ.
Когда мама понимает, что именно ребёнку нужно и чего он добивается, тогда легче принять решение удовлетворить ли его желание или нет.
Удовлетворить. Самая распространённая ошибка, когда мама не видит, что капризничая, ребёнок хочет получить любовь, внимание и заботу. Мама считает, что он "залезает ей на голову".. Желание подавить, выстроить границы, наказать, - в таком случае это только испортит отношения с малышом.
Если же мама проявит свою любовь и заботу, то это не будет потаканием капризам, а наоборот, уберет основную их причину.
Отказать. Но есть случаи, когда ребёнку действительно нужно отказать, потому что то, что он хочет, опасно, недопустимо нормами социума, не входит в планы мамы, не соответствует правилам семьи, вредно для здоровья, нарушает границы других. Тогда мама отказывает. И это можно сделать мягко.